Name: Sửa Cửa Sắt – Cửa Cuốn Hòa Phát
Address: 170/61 Đ. Lê Đức Thọ, P. 6, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh, VN
Telephone: 0966789058
Price range: $$

Chính sách bảo mật này áp dụng cho website suacuakeo24h.com và hoạt động của Sửa Cửa Kéo 24H.

Trong quá trình tư vấn, khách hàng có thể cung cấp một số thông tin cần thiết. Thông tin thường gồm số điện thoại, địa chỉ và tình trạng cửa.

Sửa Cửa Kéo 24H chỉ sử dụng dữ liệu trong phạm vi phù hợp. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin không cần thiết.

Việc bảo mật thông tin khách hàng được chú trọng trong quá trình tiếp nhận, tư vấn và cung cấp dịch vụ.

Khách hàng có quyền tìm hiểu cách thông tin được sử dụng. Khách cũng có thể yêu cầu kiểm tra hoặc điều chỉnh dữ liệu khi cần.

Nội dung dưới đây giải thích rõ chính sách bảo mật thông tin trên website suacuakeo24h.com.

Chính sách bảo mật thông tin chúng tôi thu thập từ người dùng

Sửa Cửa Kéo 24H chỉ thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng chủ động liên hệ.

Thông tin có thể được tiếp nhận qua điện thoại, Zalo hoặc website.

Dữ liệu thường bao gồm:

Họ tên khách hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ cần sửa chữa.
Nội dung yêu cầu.
Loại cửa đang sử dụng.
Tình trạng hư hỏng.
Hình ảnh hiện trạng.
Video tình trạng cửa.
Thời gian cần thợ đến.
Nội dung phản hồi sau sửa chữa.

Khách hàng không cần cung cấp những thông tin không liên quan.

Ví dụ, khi cửa kéo bị kẹt, khách có thể gửi hình ảnh. Hình ảnh giúp thợ đánh giá sơ bộ tình trạng.

Nếu cửa cuốn bị lỗi, khách có thể gửi video. Video giúp xác định tiếng kêu hoặc tình trạng vận hành.

Địa chỉ được sử dụng để điều phối thợ. Số điện thoại được dùng để liên hệ trước khi đến.

Website cũng có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật cơ bản.

Dữ liệu này có thể gồm:

Loại thiết bị.
Trình duyệt sử dụng.
Trang đã truy cập.
Thời điểm truy cập.
Nguồn truy cập.
Hoạt động cơ bản trên website.

Thông tin kỹ thuật giúp website hoạt động ổn định hơn.

Sửa Cửa Kéo 24H không yêu cầu khách cung cấp mã OTP.

Chúng tôi cũng không yêu cầu mật khẩu ngân hàng.

Nếu nhận được yêu cầu bất thường, khách nên kiểm tra lại.

Hotline và Zalo chính thức là 0966789058.

Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Mục đích sử dụng thông tin chủ yếu phục vụ nhu cầu sửa chữa của khách hàng.

Số điện thoại giúp chúng tôi xác nhận yêu cầu.

Địa chỉ giúp điều phối thợ đến đúng vị trí.

Hình ảnh giúp đánh giá hiện trạng trước khi đến.

Thông tin khách hàng có thể được dùng cho các mục đích sau:

Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa.
Tư vấn lỗi cửa.
Xác nhận lịch hẹn.
Điều phối thợ.
Chuẩn bị dụng cụ.
Chuẩn bị phụ kiện.
Trao đổi chi phí dự kiến.
Liên hệ trước khi đến.
Hỗ trợ sau sửa chữa.
Xử lý phản hồi.
Giải quyết vấn đề phát sinh.

Nếu khách chỉ hỏi giá, dữ liệu được dùng cho việc tư vấn.

Khách không bắt buộc phải đặt dịch vụ sau khi nhận báo giá.

Nếu khách đồng ý đặt lịch, thông tin sẽ được dùng để điều phối thợ.

Sửa Cửa Kéo 24H phục vụ theo hình thức lưu động.

Trong điều kiện thuận lợi, thợ có thể đến khoảng 30 phút.

Thời gian thực tế phụ thuộc khoảng cách và tình trạng giao thông.

Thông tin không được sử dụng để gây phiền cho khách.

Khách có thể yêu cầu hạn chế những liên hệ không cần thiết.

Phạm vi thu thập và xử lý dữ liệu

Phạm vi sử dụng thông tin được giới hạn theo nhu cầu thực tế.

Nhân viên tư vấn có thể tiếp nhận thông tin ban đầu.

Thợ được phân công chỉ nhận dữ liệu cần cho công việc.

Ví dụ, thợ cần biết số điện thoại của khách.

Thợ cũng cần biết địa chỉ nơi cần sửa chữa.

Thông tin không liên quan sẽ được hạn chế chia sẻ.

Dữ liệu có thể được xử lý khi:

Tiếp nhận cuộc gọi.
Trao đổi qua Zalo.
Xử lý biểu mẫu trên website.
Xác nhận lịch sửa chữa.
Điều phối kỹ thuật viên.
Thực hiện dịch vụ tại nhà.
Hỗ trợ sau sửa chữa.
Tiếp nhận phản ánh.

Sửa Cửa Kéo 24H không xem thông tin khách hàng là sản phẩm thương mại.

Chúng tôi không chủ động bán danh sách khách hàng.

Chúng tôi cũng không trao đổi số điện thoại để kiếm lợi.

Khách hàng nên cung cấp thông tin chính xác.

Điều này giúp hạn chế thợ đến nhầm địa điểm.

Nếu thông tin thay đổi, khách có thể báo lại.

Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu mới cho yêu cầu đang xử lý.

Cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin

Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng tại Sửa Cửa Kéo 24H

Sửa Cửa Kéo 24H thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng.

Thông tin có thể tồn tại trong nội dung trao đổi.

Ví dụ gồm tin nhắn, cuộc gọi hoặc biểu mẫu website.

Chúng tôi hạn chế người không liên quan tiếp cận dữ liệu.

Một số biện pháp có thể gồm:

Kiểm soát tài khoản quản trị.
Sử dụng mật khẩu phù hợp.
Hạn chế quyền truy cập.
Cập nhật website.
Kiểm tra hoạt động bất thường.
Hạn chế sao chép dữ liệu.
Giảm dữ liệu dư thừa.
Xử lý thông tin hết mục đích sử dụng.

Không có hệ thống điện tử nào an toàn tuyệt đối.

Vì vậy, chúng tôi không đưa ra cam kết phi thực tế.

Mục tiêu là giảm nguy cơ trong phạm vi phù hợp.

Khách hàng cũng nên chủ động bảo vệ thông tin cá nhân.

Không gửi mã OTP cho người lạ.

Không gửi mật khẩu ngân hàng qua tin nhắn.

Không chuyển tiền khi chưa xác minh rõ nội dung.

Khách nên kiểm tra đúng Hotline/Zalo trước khi trao đổi.

Số chính thức là 0966789058.

Đây là một phần trong cam kết bảo mật thông tin của Sửa Cửa Kéo 24H.

>>> Xem Thêm

Chính sách bảo mật khi chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Sửa Cửa Kéo 24H hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân với bên không liên quan.

Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần cho việc cung cấp dịch vụ.

Ví dụ, thợ được phân công cần địa chỉ công trình.

Thợ cũng cần số điện thoại để liên hệ khách.

Dữ liệu được giới hạn ở mức cần thiết.

Chúng tôi không chủ động:

Bán số điện thoại khách hàng.
Cho thuê danh sách khách hàng.
Công khai địa chỉ khách.
Chia sẻ dữ liệu để kiếm lợi.
Đăng thông tin riêng tư tùy tiện.

Website có thể sử dụng một số dịch vụ kỹ thuật bên ngoài.

Ví dụ gồm hosting hoặc công cụ thống kê.

Các công cụ này có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật.

Phạm vi phụ thuộc vào công nghệ website đang sử dụng.

Thông tin cũng có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp.

Ngoài các trường hợp cần thiết, dữ liệu sẽ được hạn chế chia sẻ.

Nếu chính sách thay đổi, nội dung sẽ được cập nhật trên website.

Chính sách sử dụng Cookie và công nghệ theo dõi

Chính sách bảo mật website Sửa Cửa Kéo 24H

Website suacuakeo24h.com có thể sử dụng cookie và công nghệ theo dõi.

Cookie là dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị.

Cookie giúp website ghi nhớ một số thiết lập.

Cookie cũng có thể hỗ trợ thống kê hoạt động truy cập.

Dữ liệu có thể gồm:

Thiết bị truy cập.
Trình duyệt.
Trang đã xem.
Thời gian truy cập.
Nguồn truy cập.
Hoạt động cơ bản trên trang.

Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.

Dữ liệu cũng hỗ trợ kiểm tra lỗi kỹ thuật.

Cookie không được sử dụng để lấy mã OTP.

Cookie cũng không tự cung cấp mật khẩu ngân hàng cho chúng tôi.

Người dùng có thể quản lý cookie trong trình duyệt.

Khách có thể chặn hoặc xóa một số cookie.

Một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ sau khi tắt.

Website cũng có thể sử dụng công cụ phân tích bên thứ ba.

Đây là một phần của chính sách bảo mật website.

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Sửa Cửa Kéo 24H tôn trọng quyền của người dùng.

Khách hàng có thể liên hệ khi muốn kiểm tra dữ liệu.

Tùy từng trường hợp, khách có thể yêu cầu:

Kiểm tra thông tin đã cung cấp.
Chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác.
Cập nhật số điện thoại.
Cập nhật địa chỉ.
Hạn chế liên hệ.
Phản ánh việc sử dụng dữ liệu.
Yêu cầu giải thích chính sách.

Chúng tôi có thể cần xác minh người yêu cầu.

Việc này giúp hạn chế yêu cầu giả mạo.

Khách nên liên hệ bằng số đã từng cung cấp.

Điều này giúp quá trình xác minh thuận lợi hơn.

Quyền riêng tư khách hàng được xem xét trong từng trường hợp.

Một số dữ liệu có thể cần lưu khi có nghĩa vụ phù hợp.

Nếu phát hiện thông tin sai, khách nên thông báo sớm.

Hotline/Zalo tiếp nhận là 0966789058.

Chính sách bảo mật về thời gian lưu trữ dữ liệu

Thời gian lưu trữ thông tin phụ thuộc vào mục đích xử lý.

Sửa Cửa Kéo 24H không đặt mục tiêu lưu dữ liệu vô thời hạn.

Thông tin có thể được giữ trong thời gian thực hiện dịch vụ.

Một số dữ liệu có thể được giữ để hỗ trợ sau sửa chữa.

Ví dụ, nội dung trao đổi có thể cần khi khách phản ánh.

Nguyên tắc lưu trữ gồm:

Dữ liệu	Mục đích	Nguyên tắc
Số điện thoại	Liên hệ	Theo nhu cầu
Địa chỉ	Điều phối thợ	Theo dịch vụ
Hình ảnh	Đánh giá lỗi	Khi còn cần
Nội dung trao đổi	Hỗ trợ khách	Theo nhu cầu
Dữ liệu kỹ thuật	Vận hành website	Theo công cụ